Стук в двигателе CFNA (не калины!). Флудильня. [Страница 222 из 661]

Стук в двигателе CFNA (не калины!). Флудильня.

Етить колотить! Опять про гарантию ничего не сказали! Через 2 года зальёшь масло не то, что нравится дилеру и трындец!

мне то же копию скинули. А где само письмо с вопросами? Лучше же на главную страницу повесить, только нужно понимание на какие вопросы - такие ответы.

Председателю совета директоров Audi AG и Volkswagen AG
Мартину Винтеркорну (Martin Winterkorn).


от .......................


Уважаемый г-н Martin Winterkorn,

Обращаюсь к Вам с настоятельной просьбой решить проблему двигателя CFNA1.6 автомобиля VW Polo sedan, выявившиеся в процессе его эксплуатации у многих владельцев этого автомобиля.

А именно: проблема металлического стука (стука поршней), исходящий от двигателя как в режиме его прогрева,
так и при выходе на рабочую температуру, не зависимо гарантийный автомобиль или нет и его пробега
(чаще всего стук появляется при пробеге около 30 000 км).

Я считаю, что эта проблема носит массовый характер, и для ее решения мы обратились 13.07.2013г.
в «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» к генеральному директору Volkswagen Group Rus Маркусу Озеговичу и
руководителю марки Volkswagen в России Вратиславу Страшилу.

Они, по моему мнению:
1. не смогли ответить ни на один из вопросов, заданных им, по существу.
2. не смогли принять решение, которое устроило бы меня и поддержало
бы на высоком уровне мое положительное отношение к марке VW в России.

Убедительно прошу Вас дать указание:
1. расширить гарантию на двигатели CFNA 1.6 автомобиля Polo седан сроком до 5 лет или 150 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит позже.
2. организовать сервисную компанию по устранению стуков поршней двигателя CFNA 1.6 автомобиля Polo седан

Ответ прошу направить на e-mail: ...........

С уважением, ..........

Примечание: к данному письму прилагаются:
1. Открытое письмо «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»
2. Ответ «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» членам клуба https://www.polosedan.ru/

Да нет Михаил.Нет там ни чего про гарантию.Все как всегда в общих чертах.Если вас заинтересовала то что ремонт проводится на безвозмездной основе то это не то.На безвозмездной основе он проводится пока на гарантии а вот после это еще не факт.

[mkovalevskiy]

Нужно кому-то из постгарантийников попробовать закинуть удочки на предмет замены поршней за счёт VAGа: оставить машину на ночь у дилера, утром записать стук и отправить его в VAG, после чего ждать добро либо отказ на бесплатную замену ШПГ по TPI № 2032955/1, тогда всё будет ясно

Вспоминается мне случай с тойотой, когда парень на последние деньги взял короллу, а она у него через месяц (если память не изменяет в плане сроков) гнить начала - суды, разбирательства... Даже по телику крутили, интервью у владельца брали. А нам походу через 2 года надо будет доказывать, что износ поршней по вине завода изготовителя, а не от пылинки, попавшей в движок при замене масла. Меняем профориентацию на мотористов и смело катаемся на VW!

Юрий79 писал(а):

Да нет Михаил.Нет там ни чего про гарантию.Все как всегда в общих чертах.Если вас заинтересовала то что ремонт проводится на безвозмездной основе то это не то.На безвозмездной основе он проводится пока на гарантии а вот после это еще не факт.

А с чего вы решили, что "это не то"? Может, как-раз, то и есть. В письме нет указаний ни на гарантию, ни на ее окончание. Почему трактовать нужно сразу в худшую сторону? В других ответах было и про "после окончания гарантии". Вот конкретики опять нет - это правда. После каждого такого ответа хочется задать еще десяток уточняющих вопросов. Почему нельзя сразу подробнее ситуацию расписать... Видят же, что страсти кипят и догадки строятся одна другой страшнее.

mkovalevskiy писал(а):

Нужно кому-то из постгарантийников попробовать закинуть удочки на предмет замены поршней за счёт VAGа: оставить машину на ночь у дилера, утром записать стук и отправить его в VAG, после чего ждать добро либо отказ на бесплатную замену ШПГ по TPI № 2032955/1, тогда всё будет ясно

Для этого должен быть во-первых, послегарантийный стук, а во-вторых, неисправность однозначно должна подходить под TPI. А по каким параметрам VAG это определяет, известно только VAGу. Каким образом мы его будем контролировать - в любом случае непонятно.

spax, для того, чтобы делать плохие выводы о производителе авто, который не производит его комплектующие, нужно владельцу стучащего мотора постгарантийного авто получить через ОД отказ VAGа на замену поршней

Ну я с этим согласный. Но для справедливых выводов самого факта отказа будет недостаточно. Вот для того, чтобы вой поднять - это за милую душу.

ewgen писал(а):

Юрий79 писал(а):

Жень наверное ссылку можно. вот тут посмотрел http://letters.kremlin.ru/acts/2

Это про обращения в гос. органы! А мы не туда.

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

После очередной писюльки от ВАГа, по другому и не назвать, шансы на получение адекватного ответа на второе коллективное письмо стремительно падают. Не будут они за пределами гарантийного срока ничего менять людям бесплатно.

Хоть старое,хоть новое письмо,хоть какое.Но везде пишут,что вроде как "безвоздмездно".У кого реально тарабанит и закончилась гарантия,шанс это проверить.Пуск на холодном удилера,пусть записывают и отсылают,или куда там они запись девают.Дальше вердикт:либо бесплатно,либо за бабки.Скорей всего конечно расплывчато ответят,мол вскроем,тогда и видно будет.Но попробовать стОит.Чтобы получить письменный отказ,нужно писать претензию наверное,на неё должны ответить.Дальше её сюда.

viewtopic.php?f=39&t=8549&p=302110#p302044

kolba-60 писал(а):

Странно-админ здесь отписывался,что тоже получал этот ответ...а теперь этого поста не видно!

viewtopic.php?f=39&t=8549&p=302110#p302044

udaff писал(а):

Хоть старое,хоть новое письмо,хоть какое.Но везде пишут,что вроде как "безвоздмездно".У кого реально тарабанит и закончилась гарантия,шанс это проверить.