Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
Автономия - официальный дилер Volkswagen https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=26&t=15301 |
Страница 5 из 13 |
Автор: | АвтономияVW [ 02 фев 2017, 18:11 ] |
Заголовок сообщения: | |
-ZigZag- писал(а): Направление к ОД Автономия, компании ВСК, у вас есть с ВСК договор??? Вы задали хороший вопрос про цену!!!! -я выбирал неск сервисов из офф дилеров, и сравнивал по интернет отзывам на их работу, лояльности сотрудников и их желанию идти навстречу клиенту, заодно и решил проверить цены на ремонт. 1й ОД Авторусь, но на ремонт в Авторуси такие отзывы,что аж прям кошмар!!!! В авторусь я все-таки заехал,в принципе там все как в интернет отзыва. Приемщик машину смотреть и не захотел,вот сдавайте ее нам,а там посмотрим что делать!!! В сервис,куда сгоняют все машины из Москвы от Авторуси,где стоят vw и рядом кувалдой правят автовазовцев...что-то не хочется ехать (про интернет отзывы об Авторуси вообще молчу). 2й Автосити Каширка. Тут даже мастер-приемщик вышел оценить авто!!! Насчитал работ аж под 33 тыщ рублей!!!!! Напоминаю,речь идет всего лишь о ремонте порога,его нужно вытянуть. Расчет стоимости на коленке был сделан,мол если согласен с ценой,давай к нам!!! Чистой воды развод на деньги от офиц диллера. 3й vw Автономия. Мастер приемщик осмотрел авто,рассчитал цену на компьютере (в моем присутствии), показал что и как будет ремонтироваться. Итог: цена 11-13тр, срок 3-5 дней. Разговор с сотрудником Автономии оставил положит впечатления. Из минусов: приемщик был не в курсе скидок для членов форума polosedan.ru (как и наверно о форуме в том числе). Но надеюсь Автономия данный недочет исправит!!! Если бы и ремонт оставил такие же положительные впечатления, то было бы просто замечательно!!! Направляю обратно на приемку Может вас связать с техническим директором? Все ответы дает он. По готовности смело набирайте его номер +7 (495) 602-00-22 Владимир. Вернусь с ответом. |
Автор: | alexstal2 [ 02 фев 2017, 18:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Эксклюзивная выгода для участников форума! |
АвтономияVW писал(а): Более того! Ваши "кодовые" цифры 20/10 действуют пожизненно для участников форума при условии публикации минимум одного отзыва на форуме об обслуживании в сервисном центре Автономия. С уважением, Василенко Дарья Менеджер по маркетингу и рекламе Автономия +7 (495) 602-00-22 | http://www.vw-autonomy.ru На днях(позавчера) пытался на Вашем сайте в чате добиться ответов на свои вопросы ( указывал номер телефона для связи) по поводу Т.О-1 - ни ответа ни привета...прошло практически 3 дня -тишина.. Вот Вам и негативчик...Да,и ещё, а как же 30 /10 скидка... |
Автор: | АвтономияVW [ 02 фев 2017, 19:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Эксклюзивная выгода для участников форума! |
alexstal2 писал(а): АвтономияVW писал(а): Более того! Ваши "кодовые" цифры 20/10 действуют пожизненно для участников форума при условии публикации минимум одного отзыва на форуме об обслуживании в сервисном центре Автономия. С уважением, Василенко Дарья Менеджер по маркетингу и рекламе Автономия +7 (495) 602-00-22 | http://www.vw-autonomy.ru На днях(позавчера) пытался на Вашем сайте в чате добиться ответов на свои вопросы ( указывал номер телефона для связи) по поводу Т.О-1 - ни ответа ни привета...прошло практически 3 дня -тишина.. Вот Вам и негативчик...Да,и ещё, а как же 30 /10 скидка... Добрый день! На сайте установлено много разных виджитов обратной связи. Вас не затруднить подгрузить сюда скриншот, чтобы понять в какой именно форме оставили заявку? А я разберусь на какой адрес она упала. Для участников форумов постоянная скидка 20/10, для первого визита 30/10 разовая. Вы это имели ввиду? Я Вас правильно поняла? Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд: АвтономияVW писал(а): alexstal2 писал(а): АвтономияVW писал(а): Более того! Ваши "кодовые" цифры 20/10 действуют пожизненно для участников форума при условии публикации минимум одного отзыва на форуме об обслуживании в сервисном центре Автономия. С уважением, Василенко Дарья Менеджер по маркетингу и рекламе Автономия +7 (495) 602-00-22 | http://www.vw-autonomy.ru На днях(позавчера) пытался на Вашем сайте в чате добиться ответов на свои вопросы ( указывал номер телефона для связи) по поводу Т.О-1 - ни ответа ни привета...прошло практически 3 дня -тишина.. Вот Вам и негативчик...Да,и ещё, а как же 30 /10 скидка... Если заявка на ТО еще актуальна, то могу скинуть на просчет. По готовности уточните, пожалуйста, какой у вас автомобиль, объем двигателя и год выпуска. |
Автор: | АвтономияVW [ 02 фев 2017, 19:52 ] |
Заголовок сообщения: | |
alexstal2, Обратная форма связи будет настроена завтра, с техпоодержкой разбираюсь. По политике скидок: если вы к нам приедете в первый раз, то получаете скидку 30/10 один раз в день Первого визита, а далее при следующем втором визите 20/10, при следующем третьем тоже 20/10 и через "два года" 20/10, но через 2 года надеюсь условия для участников форума будут еще лояльней. То есть мы ставим акцент на Первый визит - мы приглашаем посмотреть на нас, проверить качество обслуживания и работ, убедиться что Вы можете нам доверять и при этом получить хорошую скидку, а последующие визиты у вас уже постоянная скидка 20/10. Немного понятней стало? Надеюсь описала доступно) Заявку на ТО отправила на приемку, вернусь с ответом. Если остались вопросы пишите. |
Автор: | alexstal2 [ 02 фев 2017, 20:02 ] |
Заголовок сообщения: | |
АвтономияVW писал(а): То есть мы ставим акцент на Первый визит - мы приглашаем посмотреть на нас, проверить качество обслуживания и работ, убедиться что Вы можете нам доверять и при этом получить хорошую скидку, а последующие визиты у вас уже постоянная скидка 20/10. Немного понятней стало? Надеюсь описала доступно) Если остались вопросы пишите. Я имею ввиду Ваше же предложение об авто старше 2лет...Рассуждаем..сделали 1Т.О (год) ,далее приезжаем через год (можно допустить перепробег- либо 500км или неделя),соответственно авто УЖЕ будет 2 года, соответственно скидка должна быть - 30/10 ! - правильно ?!или всё таки 20/10?! ...Да, и озвучьте всё таки нормо/час,чтобы не спрашивать и звонить лишний раз.. |
Автор: | АвтономияVW [ 02 фев 2017, 20:09 ] |
Заголовок сообщения: | |
alexstal2 писал(а): АвтономияVW писал(а): То есть мы ставим акцент на Первый визит - мы приглашаем посмотреть на нас, проверить качество обслуживания и работ, убедиться что Вы можете нам доверять и при этом получить хорошую скидку, а последующие визиты у вас уже постоянная скидка 20/10. Немного понятней стало? Надеюсь описала доступно) Если остались вопросы пишите. Я имею ввиду Ваше же предложение об авто старше 2лет...Рассуждаем..сделали 1Т.О (год) ,далее приезжаем через год (можно допустить перепробег- либо 500км или неделя),соответственно авто УЖЕ будет 2 года, соответственно скидка должна быть - 30/10 ! - правильно ?!или всё таки 20/10?! ...Да, и озвучьте всё таки нормо/час,чтобы не спрашивать и звонить лишний раз.. Да, вы правы! Теперь увидела разницу. Политику выведу руководству на рассмотрение изменения. Вернусь завтра с ответом. |
Автор: | alexstal2 [ 02 фев 2017, 20:23 ] |
Заголовок сообщения: | |
Зря наверно на это обратил внимание?!!!? остались теперь без скидочки.))) |
Автор: | АвтономияVW [ 03 фев 2017, 11:01 ] |
Заголовок сообщения: | |
-ZigZag-, Хорошо. Постараемся оправдать Ваши надежды. Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд: alexstal2 писал(а): Зря наверно на это обратил внимание?!!!? остались теперь без скидочки.))) Без паники!) Наоборот правильно, что об этом написали! Всегда нужна оценка и проверка третьего лица, а именно клиента, т.к. мы для вас работаем. Сегодня буду обсуждать этот вопрос, думаю его решим в положительную сторону. |
Автор: | alexstal2 [ 03 фев 2017, 11:07 ] |
Заголовок сообщения: | |
Ждёмс... p/s. Жаль,что мы так и не услышали стоимость н/ч. (а- ля Жванецкий) |
Автор: | АвтономияVW [ 03 фев 2017, 11:13 ] |
Заголовок сообщения: | |
alexstal2 писал(а): Заявка на ТО еще актуальна(поло 2016 г.в,1,6,110 л.с )интересует стоимость н/ч со скидкой и без,масло -марка-допуск, установка -снятие защиты.Действуют ли скидки при приезде со своими з/ч..Время приёмки авто в работу (с 9?!) Стоимость То-1 по акции – 6500 фиксированная цена (работы и з/ч наши). Масло моторное 5W40 Special Plus, оригинальное. Защита ДВС штатная входит в стоимость Запись с 9-00. По времени около 2,5 часов (мойка, интерактивная приемка, работы) Не рекомендуется в гарантийный срок устанавливать свои з/ч. При готовности записаться, можете направить в лс свои контакты для записи. |
Автор: | АвтономияVW [ 03 фев 2017, 12:13 ] |
Заголовок сообщения: | |
alexstal2 писал(а): На днях(позавчера) пытался на Вашем сайте в чате добиться ответов на свои вопросы ( указывал номер телефона для связи) по поводу Т.О-1 - ни ответа ни привета...прошло практически 3 дня -тишина.. Данная заявка была не обработана приемкой, в известность поставлено рук-во сервиса. Приносим извинения за предоставленные неудобства! Благодарим за обратную связь на форуме! Надеюсь предложенные ранее условия обслуживанию будут для Вас комфортными. |
Автор: | -ZigZag- [ 03 фев 2017, 12:45 ] |
Заголовок сообщения: | |
АвтономияVW писал(а): -ZigZag- писал(а): Направление к ОД Автономия, компании ВСК, у вас есть с ВСК договор??? Вы задали хороший вопрос про цену!!!! -я выбирал неск сервисов из офф дилеров, и сравнивал по интернет отзывам на их работу, лояльности сотрудников и их желанию идти навстречу клиенту, заодно и решил проверить цены на ремонт. 1й ОД Авторусь, но на ремонт в Авторуси такие отзывы,что аж прям кошмар!!!! В авторусь я все-таки заехал,в принципе там все как в интернет отзыва. Приемщик машину смотреть и не захотел,вот сдавайте ее нам,а там посмотрим что делать!!! В сервис,куда сгоняют все машины из Москвы от Авторуси,где стоят vw и рядом кувалдой правят автовазовцев...что-то не хочется ехать (про интернет отзывы об Авторуси вообще молчу). 2й Автосити Каширка. Тут даже мастер-приемщик вышел оценить авто!!! Насчитал работ аж под 33 тыщ рублей!!!!! Напоминаю,речь идет всего лишь о ремонте порога,его нужно вытянуть. Расчет стоимости на коленке был сделан,мол если согласен с ценой,давай к нам!!! Чистой воды развод на деньги от офиц диллера. 3й vw Автономия. Мастер приемщик осмотрел авто,рассчитал цену на компьютере (в моем присутствии), показал что и как будет ремонтироваться. Итог: цена 11-13тр, срок 3-5 дней. Разговор с сотрудником Автономии оставил положит впечатления. Из минусов: приемщик был не в курсе скидок для членов форума polosedan.ru (как и наверно о форуме в том числе). Но надеюсь Автономия данный недочет исправит!!! Если бы и ремонт оставил такие же положительные впечатления, то было бы просто замечательно!!! Направляю обратно на приемку Может вас связать с техническим директором? Все ответы дает он. По готовности смело набирайте его номер +7 (495) 602-00-22 Владимир. Вернусь с ответом. Спасибо за обратную связь,Дарья!! К техническому директору по необходимости обращусь, важно чтобы о участниках форума были правильно и своевременно сотрудники Автономии проинформированны...и соответственно,если все все правильно,качественно и корректно работает,то зачем участникам форума идти к тех директору? |
Автор: | АвтономияVW [ 03 фев 2017, 19:35 ] |
Заголовок сообщения: | |
-ZigZag-, Все мы люди Поэтому наш технический директор открыт к открытому разговору, а также наша клиентская служба. В срочных случая можете набрать как по мобильному так и по нашему стационарному +7 (495) 602-00-22 для рассмотрения и урегулирования конкретной ситуации. Сотрудники проинформированы. Рада была помочь! Добавлено спустя 34 минуты 44 секунды: Скидка учатника форума стала выше! Форумчане, скидка участника форума стала выше! Теперь кодовое слово "30/10". При заезде автомобиля на СТО вам предоставляется выгода в размере 30% на работы и 10% на запчасти, при условии установки их на СТО Автономия. Более того! Ваши "кодовые" цифры 30/10 действуют пожизненно для участников форума при условии публикации минимум одного отзыва на форуме об обслуживании в сервисном центре Автономия. Друзья, следует учесть важные моменты, чтобы все участники форума были в курсе и полностью приняли условия привилегий: - при заезде на СТО важно мастеру или ассистенту сервиса сказать волшебное кодовое слово "тридцать/десять" (30/10), чтобы мы понимали откуда вы к нам приехали и при этом обязательно получили привилегию; - 30/10 действуют на один заказ-наряд независимо от количества заказанных услуг и приобретаемых запчастей в дилерском центре Автономия; - клиентам, предоставляющим свои расходные материалы и моторное масло привилегии не предоставляются; - 30/10 не суммируется со скидкой текущих акций и дисконтными картами. |
Страница 5 из 13 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |