Саратов. [Страница 24 из 32]

вот начались заморочки. позвонил менежор, сказал, что машина в Москве и придет в понедельник, ЕСЛИ: в среду будет внесена полная сумма за авто. ИНАЧЕ: ждать до нового года. и тут задумаешься: во-первых, как за неделю машина доедет до Саратова, тем более если деньги вносить в среду и команда будет дана тогда же? во-вторых: как это так машина, стоящая в Москве уйдет налево с моими опциями? нет, ну понятно, что щас любой возьмет какую угодно, лишь бы без очереди, но тогда это уже откровенное хамство. тем более на форуме было когда человек полностью расплатился за машину и ждал её ещё три месяца, пока не поднял хай на всю сеть.
в общем отсюда сильно воняет прокаткой. не знаю чья это кипучая деятельность, но лучше б взял машину в Тамбове... у кого какие мнения? может и правда отдать деники с доверчивым видом?

Не думаю, что алерон будет махинациями заниматься. Слишком уж переживают за свое доброе имя. По идее, когда деньги отдаешь - составляется договор купли-продажи, согласно которому они уже обязаны предоставить тебе данный автомобиль. Поправьте, если неправ.
Конечно, неприятно, что какие-то условия ставят. Но я брал в Алероне и за исключением манагера одного (вроде Сергей его имя) покупка прошла неплохо. Известили о том, что авто в пути. По прибытии авто, меня пригласили посмотреть машинку. Я ее посмотрел на стоянке, завел, послушал двиг, договорился о дне оплаты. В оговоренный день оплатил, получил на руки договор купли-продажи и чек, сходил в сервисный центр и договорился о допах. Потмо приехал и забрал. Был и негатив, я о нем в соответствующей ветке писал, но если кратко все прошло так:
Среда: авто отгрузили, стоит на стоянке, съездил осмотрел.
Пятница: отдал деньги.
Понедельник: забрал авто.

Мой совет: съездите в Алерон, поговорите с менеджером. Не бойтесь задавать неудобные вопросы. Если ответы вашего манагера покажутся скользкими, уклончивыми, размытыми, неопределенными - просите встречи с главным продажником - скорее всего это Владимир, человек который всегда может найти общий язык и все корректно объяснить, договориться.

да так то оно так. алерон к этому не причастен. только вот думаю, машина, скорее всего уже стоит на стоянке, но красиво жить не запретишь, поэтому весьма предприимчивый манагер решил за скромное вознаграждение "оказать помощь". ну, в общем-то ладно, что ж поделать, такая страна, но так и скажи, чего кривляться. надо денег - на, и делай то о чем договорились. а изображать черного плаща с загадочным видом, это детство... кстати, у менеджера того фамилия не Дм....иев?

aks писал(а):

да так то оно так. алерон к этому не причастен. только вот думаю, машина, скорее всего уже стоит на стоянке, но красиво жить не запретишь, поэтому весьма предприимчивый манагер решил за скромное вознаграждение "оказать помощь". ну, в общем-то ладно, что ж поделать, такая страна, но так и скажи, чего кривляться. надо денег - на, и делай то о чем договорились. а изображать черного плаща с загадочным видом, это детство... кстати, у менеджера того фамилия не Дм....иев?

Нормальный хитрый манагер))

aks писал(а):

да так то оно так. алерон к этому не причастен. только вот думаю, машина, скорее всего уже стоит на стоянке, но красиво жить не запретишь, поэтому весьма предприимчивый манагер решил за скромное вознаграждение "оказать помощь". ну, в общем-то ладно, что ж поделать, такая страна, но так и скажи, чего кривляться. надо денег - на, и делай то о чем договорились. а изображать черного плаща с загадочным видом, это детство... кстати, у менеджера того фамилия не Дм....иев?

Нет, не Дмитриев. Тот Сергей, о котором я писал - Семенченко. С Дмитриевым не общался.

ларчик открывался просто...
забираю машину в понедельник!!!!!!! (первым делом сменю аватар )

Если нужна моральная поддержка могу подъехать к времени выдачи - помогу с осмотром: проверкой функциональности, зазоров. Если у вас есть знакомый маляр - пусть с вами едет. Мой друг-маляр при осмотре обнаружил скол, который я сам бы не заметил.

спасибо за поддержку, уже уболтал родственника со СТО на посмотреть и пощупать... заодно возьму с собой листок рекомендаций, который скачал где-то здесь. ещё не знаю, с самого утра там буду или часам к 10-11, с транспортом какая-то беда... из знакомых никто не горит желанием тащиться в понедельник в утренние пробки, а на паровозе трястись неохота. но это мелочи - доеду как-нибудь. вот выезжать оттуда с Соколовой горы на необъезженном коне - вот это да-а-а... да не дай Бог еще под вечер. придется на Татищево через Молочку в Солнечный по обводной колесить. кстати, там около Агата заправка стоит (там еще розовый лимузин жил) - там бензин нормальный? или до Авангарда доехать лучше будет?

jino писал(а):

Если нужна моральная поддержка могу подъехать к времени выдачи - помогу с осмотром: проверкой функциональности, зазоров. Если у вас есть знакомый маляр - пусть с вами едет. Мой друг-маляр при осмотре обнаружил скол, который я сам бы не заметил.

Какова была Ваша реакция и ответные действия "манагера" при обнаружении скола, какие нибудь успокаивающе-компенсирующие действия последовали, или пожатие плечами, типа: "прости любимая - так получилось" и всё?

vovan584 писал(а):

Какова была Ваша реакция и ответные действия "манагера" при обнаружении скола, какие нибудь успокаивающе-компенсирующие действия последовали, или пожатие плечами, типа: "прости любимая - так получилось" и всё?

Я уже писал об этом ранее. Выборочный копипаст:

"Начали с внешнего осмотра. Сразу были замечены неровные зазоры багажника и криво поставленное правое переднее крыло (2-3 мм смещение назад), вследствие чего имеется существенный перекос крыла относительно передней стойки и капота. Далее друг обнаружил скол! на водительской двери под резиновым уплотнителем стекла над дверной ручкой на самом уголке металла. Выглядит так, будто пытались резинку отверткой поддеть и отколупнули краску. Скол до металла. Обратил на эти моменты внимание Сергея, сказал что это не порядок и надо как-то устранять. Посовещавшись с сервис-менами, мне был озвучен срок в 4 часа "все локально закрасим, зашлифуем и через 4 часа заберете, ничего не будет видно, гарантия сохранится". Намекнул Сергею на подарки, получил ответ, что это нужно обговаривать с начальством, что я ему и посоветовал сделать. Начальство дало добро на подарок до 2тыс.р. В эти деньги на стендах ручки блокнотики и бейсболочки. Я выбрал ковер в багажник (кстати отвратительный полиуретан с поролоном, на вид рассыпется через полгода в пыль)....

Вечером приехал забирать:
...Скол оказался на месте. Видно, что капнули краской и тут же стерли, сквозь краску видно металл. Это место под резинкой, будет скапливаться вода, возможна коррозия...

Дальнейшие разбирательства с манагером:
...Спросил про скол на двери и указал на то, что его не устранили. Сергей сказал, что это без разницы, т.к. в случае коррозии у меня есть гарантия. Я ему расписал на что распространяется гарантия от сквозной коррозии и ЛКП и указал, что сколы туда не входят, и что я никому через годик не докажу, что этот скол был при приемке. После споров и совещания с с другими сотрудниками было решено написать мне с обратной стороны АКТа о том, что имеется скол при приемке. Сергей поставил подпись, число и фамилию, но наотрез отказался ставить печать Алерона "для документов", потому что она "только для документов"...

...Сегодня после работы заехал в Алерон. Меня встретил Финогеев Владимир, старший менеджер.... .....Также поставили печать на заметке о сколе в АКТе о приемке-передаче. В общем, советую обращаться именно к Владимиру. Клиентоориентирован, квалифицирован, адекватен."

Как итог: нормальной компенсации я не получил, удовлетворился ковриком в багажник. Во время оживленных споров проскакивал намек "если скол вас не устраивает, можем перезаказать авто", что означает "умолкни или жди еще полгода".

jino писал(а):

vovan584 писал(а):

Какова была Ваша реакция и ответные действия "манагера" при обнаружении скола, какие нибудь успокаивающе-компенсирующие действия последовали, или пожатие плечами, типа: "прости любимая - так получилось" и всё?

Я уже писал об этом ранее. Выборочный копипаст:

"Начали с внешнего осмотра. Сразу были замечены неровные зазоры багажника и криво поставленное правое переднее крыло (2-3 мм смещение назад), вследствие чего имеется существенный перекос крыла относительно передней стойки и капота. Далее друг обнаружил скол! на водительской двери под резиновым уплотнителем стекла над дверной ручкой на самом уголке металла. Выглядит так, будто пытались резинку отверткой поддеть и отколупнули краску. Скол до металла. Обратил на эти моменты внимание Сергея, сказал что это не порядок и надо как-то устранять. Посовещавшись с сервис-менами, мне был озвучен срок в 4 часа "все локально закрасим, зашлифуем и через 4 часа заберете, ничего не будет видно, гарантия сохранится". Намекнул Сергею на подарки, получил ответ, что это нужно обговаривать с начальством, что я ему и посоветовал сделать. Начальство дало добро на подарок до 2тыс.р. В эти деньги на стендах ручки блокнотики и бейсболочки. Я выбрал ковер в багажник (кстати отвратительный полиуретан с поролоном, на вид рассыпется через полгода в пыль)....

Вечером приехал забирать:
...Скол оказался на месте. Видно, что капнули краской и тут же стерли, сквозь краску видно металл. Это место под резинкой, будет скапливаться вода, возможна коррозия...

Дальнейшие разбирательства с манагером:
...Спросил про скол на двери и указал на то, что его не устранили. Сергей сказал, что это без разницы, т.к. в случае коррозии у меня есть гарантия. Я ему расписал на что распространяется гарантия от сквозной коррозии и ЛКП и указал, что сколы туда не входят, и что я никому через годик не докажу, что этот скол был при приемке. После споров и совещания с с другими сотрудниками было решено написать мне с обратной стороны АКТа о том, что имеется скол при приемке. Сергей поставил подпись, число и фамилию, но наотрез отказался ставить печать Алерона "для документов", потому что она "только для документов"...

...Сегодня после работы заехал в Алерон. Меня встретил Финогеев Владимир, старший менеджер.... .....Также поставили печать на заметке о сколе в АКТе о приемке-передаче. В общем, советую обращаться именно к Владимиру. Клиентоориентирован, квалифицирован, адекватен."

Как итог: нормальной компенсации я не получил, удовлетворился ковриком в багажник. Во время оживленных споров проскакивал намек "если скол вас не устраивает, можем перезаказать авто", что означает "умолкни или жди еще полгода".

Спасибо, очень позновательно.

Всё, месяц ожидания закончился белым "комфортом" + допы, короче как заказывал в "Элвис-Моторс". За укороченный период ожидания, естественно, приплатил (и не хило), поэтому "манагер" только на руках меня не носил. При получении проблем не было, машина в порядке, по крайней мере видимых неполадок не обнаружил. По дрорге домой (130 км.) тоже проблем не было. Дело в следующем, ПТСку мне не дали, только копию, под предлогом: "Москва направляет ПТС после перевода денег в течении 3-х дней".
Вопрос: кто с такой фигнёй сталкивался, и если да, то сколько на самом деле приходилось ждать оригинал ПТС? А то без номеров (то бишь без регистрации) только 5 суток можно ездить, а без оригинала ПТС машину на учёт не поставишь.
Кстати, на вопрос: "Зачем забрал без ПТС?" отвечу - невтерпёж!

vovan584 писал(а):

Всё, месяц ожидания закончился белым "комфортом" + допы, короче как заказывал в "Элвис-Моторс". Вопрос: кто с такой фигнёй сталкивался, и если да, то сколько на самом деле приходилось ждать оригинал ПТС? А то без номеров (то бишь без регистрации) только 5 суток можно ездить, а без оригинала ПТС машину на учёт не поставишь. Кстати, на вопрос: "Зачем забрал без ПТС?" отвечу - невтерпёж!

когда брал нексию, ждал месяц, гонял с транзитками в бардачке - если повесишь на стекло здорово обзор закрывает. гаишники останавливали, но относились с пониманием - ни одного штрафа выписано не было и сам бабла никому не пихал. на учет поставил и номера получил ещё где-то через месяц, а техосмотр прошел ещё через полмесяца. может повезло, но по-моему ничего страшного.
так что - принимай поздравления и не забудь шампанским на колеса побрызгать!

aks писал(а):

vovan584 писал(а):

Всё, месяц ожидания закончился белым "комфортом" + допы, короче как заказывал в "Элвис-Моторс". Вопрос: кто с такой фигнёй сталкивался, и если да, то сколько на самом деле приходилось ждать оригинал ПТС? А то без номеров (то бишь без регистрации) только 5 суток можно ездить, а без оригинала ПТС машину на учёт не поставишь. Кстати, на вопрос: "Зачем забрал без ПТС?" отвечу - невтерпёж!

когда брал нексию, ждал месяц, гонял с транзитками в бардачке - если повесишь на стекло здорово обзор закрывает. гаишники останавливали, но относились с пониманием - ни одного штрафа выписано не было и сам бабла никому не пихал. на учет поставил и номера получил ещё где-то через месяц, а техосмотр прошел ещё через полмесяца. может повезло, но по-моему ничего страшного.
так что - принимай поздравления и не забудь шампанским на колеса побрызгать!

Спасибо, амиго, "освящение" запланировано на завтра!!!

vovan584 писал(а):

Всё, месяц ожидания закончился белым "комфортом" + допы, короче как заказывал в "Элвис-Моторс". За укороченный период ожидания, естественно, приплатил (и не хило), поэтому "манагер" только на руках меня не носил. При получении проблем не было, машина в порядке, по крайней мере видимых неполадок не обнаружил. По дрорге домой (130 км.) тоже проблем не было. Дело в следующем, ПТСку мне не дали, только копию, под предлогом: "Москва направляет ПТС после перевода денег в течении 3-х дней".
Вопрос: кто с такой фигнёй сталкивался, и если да, то сколько на самом деле приходилось ждать оригинал ПТС? А то без номеров (то бишь без регистрации) только 5 суток можно ездить, а без оригинала ПТС машину на учёт не поставишь.
Кстати, на вопрос: "Зачем забрал без ПТС?" отвечу - невтерпёж!

У меня тоже ПТС шла еще 3 дня, забирал, когда она пришла уже.