Отремонтировали Поло у ОД Гольфстрим г.Челябинск [Страница 1 из 2]

После небольшого дтп, произвели ремонт по каско, ремонт производил ОД компании Фольцваген в г.Челябинск Гольфстрим. Собственно дтп, класcика жанра, небольшой удар в заднюю часть авто. Участник скрылся за что был наказан арестом на срок 3 суток(если кому надо могу рассказать историю с приложением всех документов от дтп до отремонтрованой машины). Была составлена смета на ремонтные работы, ремонт вышел на сумму более 103596 руб 00 коп.
Фото автомобиля до ремонта.

И ... ?

А сейчас я вам покажу как передают ОД Гольфстрим клиенту "Качественно отремонтированный автомобиль" и так:
нет антигравийного покрытие, все элементы стоят неровно, трещина в нише фары не ремонтировалась. Скажу сразу что вырезалась панель задка, и ставилась новая, на фото ее видно.

Тему продолжу вечером, будет очень интересно. Большая Просьба участникам выложите фото заднего бампера снизу где обведено красным овалом.

Позорище ОД Гольфстрим г.Челябинск. Смело обращаться в Москву с приложением всех документов.

Чёт с панелью задка вообще беда (((

Как так то? Там ваще куска метала нет

razvorot, очень заинтересовала данная тема, развивай)

Очередные "руки-крюки". Смело нагибай сервис, это просто вредительство, а не ремонт.

Сейчас я Вам открою секрет, Гольфстрим не ремонтировал авто. Все работы проводил Сервис по ремонту автомобилей компании Планета - Авто. Хотя деньги за ремонт были перечислены именно Гольфстриму. Если вам говорят что кузовной ремонт производит Гольфстрим, вам нагло врут.
Самое интересное в этой истории, что компания Гольфстрим, не принимает претензии напрямую, а просит их направлять по почте России, так вот всем известно как она работает, я отправлял письмо 10 августа, на данный момент оно еще не пришло кто мне не верит может проверить по идентификатору 45401863970630 на сайте http://www.russianpost.ru. (письмо заказное, с описью и уведомлением). Так вот я прождал 2 недели, терпение вышло и написал прямое письмо начальству.

Вложение:

Безимени-1.jpg [ 342.19 КБ | Просмотров: 5466 ]

Второе письмо

Вложение:

Безимени-2.jpg [ 577.69 КБ | Просмотров: 5466 ]

ответ

Вложение:

Безимени-3.jpg [ 220.48 КБ | Просмотров: 5466 ]

сама притензия

Вложение:

Претензия.jpg [ 782.04 КБ | Просмотров: 5466 ]

Как красиво пишет девушка из Гольфстрима, а ведь она Руководитель отдела сервиса, вот бы так работали. Но есть одно но. Через 3 часа позвонил совершенно левый чужой человек, и предложил посмотреть дефекты которые я указал в претензии (Будто сами не видели, сами же ремонтировали), на вопрос вы кто?, он ответил что он сотрудник сервис центра, это их автосервис ремонтировал мое авто, и что Гольфстрим им переслал мое сообщение с притензией. Так я познакомился с сервисом планетой-авто
Продолжение следует..

Продолжим... после звонка меня записали на осмотр дефектов, приехал я на окраину города(Поселок Шершни кто из Челябинска). Самое интересное из -за письма поднялся не большой шум, и как я понял дефекты ремонта решил посмотреть сам лично Руководитель сервиса Алексей, за что ему выражаю благодарность, так вот дефекты все признали, и согласились с плохим качеством восстановительного ремонта. С Алексеем мы договорились что исправят все за выходные(Пт Сб Вс).
Я конечно понимаю что мы живем в России, и что качество обслуживания и востановительного сервиса является приоритетным для компании Фольцваген, как уверяла меня Екатерина Откосова. Но Врут, все врут. Нет качества, нет настоящих профессионалов, нет технологии, нет ОТК.
Почему не хотят? не знаю не хотят, может платят мало? может.

Фотографии после проведенных работ порученных лично! Начальником Сервис центра.
Замазали герметиком, покрасили! серебряной краской днище. Все. Оцените Технологии!
Конечно пришлось мне лично купить антигравий и пройтись еще раз сверху.

Вложение:

hors.jpg [ 374.4 КБ | Просмотров: 5432 ]

справа

Вложение:

IMG_5885.jpg [ 1.26 МБ | Просмотров: 5432 ]

слева

Вложение:

IMG_5892.jpg [ 1.26 МБ | Просмотров: 5432 ]

Ах да ниша фары полностью восстановлена.
БЫЛО

Вложение:

Фото после ремонта.jpg [ 787.22 КБ | Просмотров: 5432 ]

СТАЛО
Трещина в герметике уже в другом месте(неужели не видели)

Вложение:

IMG_5930.jpg [ 1.27 МБ | Просмотров: 5432 ]

Вот Так выглядит Заводская поверхность

Вложение:

IMG_5473.JPG [ 349.7 КБ | Просмотров: 5432 ]

Ребята оцените качество работ .Знакомый кузовщик долго смеялся надо мной мастерами сервиса, и говорил что то на своем техническом языке(матерился). Очень обидно конечно.

Скажу Честно... когда забирал машину машину 2 раз, не посмотрел как все заново отремонтировали, приемщик все рассказал что делалось, что красилось итд все подробно. Я ни думал что получив нагоняй от Начальника, работники просто забили на него. Да я написал в акте что претензий к качеству ремонта у меня нет. Пусть это остается на их совести. Мне кажется что они не сделают так как надо мне.
P.S. Бонусом мне провели полную мойку авто включая салон, и натерли весь пластик какой то жирной хренью типа силикона.
.

razvorot,
Здесь ваша тема.

Многие ОД не имеют собственного центра по кузовному ремонту, поэтому заключают договор с ООО и он выполняет работы.

Ты отдал авто ОД, мастер по кузовному ремонту осмотрел повреждения, составил смету и принял автомобиль. После ремонта ты оплатил стоимость ремонта ОД и он выдал авто и дал гарантию.
Какого фига ОД даёт твои контактные данные, каким то ООО "Рога и копыта" и ты едешь в их сервис показывать автомобиль. Смешно.

Это проблемы ОД, они давали гарантию, пусть и разбираются с исполнителем работ. А чтобы им получше думалось, опиши всё и отправь письмо на горячюю линию, пусть там полюбуются. Хотя там сидят ещё те специалисты. Но попробовать стоит.

Serega_99 писал(а):

ремонта ты оплатил стоимость ремонта ОД и он выдал авто и дал гарантию.
Какого фига ОД даёт твои контактные данные, каким то ООО "Рога и копыта" и ты едешь в их сервис показывать автомобиль. Смешно.

Я конечно понимаю, но мне реально надоело играть в глухой телефон, мне было проще приехать к исполнителям и рассказать "как я хочу чтоб мой авто выглядел после ремонта". Писать на горячую линию я скорее всего не буду, мне кажется смысла нет не какого, нечего не изменится. Скажу что Гольфстрим не каким образом мне не компенсировал мое время, нервы,(я так наделся что они мне хоть фонарик подарят) . Даже извинений я от них не услышал. Самое интересные они даже не дают оригиналы и копии документов(по ремонту моей личной машины ) на руки, пришлось все брать у страховой. Вот такие вот дела Комрады.