Архангельск [Страница 14 из 33]

staroi писал(а):

Уменя тоже белый , во вторник в Северодвинск поеду .. Вопрос к архангелогородцам _ в "АвтоЗигере " есть ремонтные комплекты для подкрашивания мелких дефектов и сколов краски ?

А я как раз завтра без колес пол дня ( отдаю на тонировку), потом в Талаги, так можно было и кофе попить или пиццы потрескать-)

Немного злость поутихла, решил в нашей ветке рассказать про посещение Автозигера. По порядку: Обратился в Автозигер 30 июня с целью провести акцию по перепрошивке ЭУР и замене левого рулевого наконечника. Уже где-то писал, что девушка принимавшая звонок про акцию ничего не слышала, пришлось самому ей рассказать, буквально заставить записать VIN. Отметил, что сам я не из Архангельска и ехать мне достаточно долго по очень плохой дороге, также вовремя звонка речь шла конкретно о левом рулевом наконечнике. Записали меня на 6 июля на 9 ч 00 м. 5 июля звонок - мы вас рады видеть завтра к 11 часам. На вопрос про 9 ч. 00 м. было сказано, что произошла ошибка. На самом деле это была моя ошибка, что я стал соглашаться на их условия. Ну да ладно, подкорректировал свои планы, приехал в салон к 11 часам. Менеджер по приёму авто говорит, вы же на 9 ч. записаны, но потом согласился, что у них опять какая-то ошибка. Да - сначала первый менеджер отправил меня ко второму, а второй обратно к первому. Приём автомобиля прошёл быстро, определили, что рулевой наконечник слева под замену и машинка после перепрошивки и замены детали будет готова к 21 ч. Достаточно долго, но давно не был в столице нашей славной области, потому отправился спокойненько осматривать достопримечательности города. Чудеса начались около шести вечера, менеджер Виталий сообщил мне, что прошивка успешна завершена, а вот замена наконечника невозможна, так как его нет в наличии. На мой вопрос, что мне делать и куда как-говориться деваться сказал, что я могу забрать машину, но завтра обязательно должен подъехать. На вопрос, как я поеду уже на диагностировано неисправной машине просто видимо развёл руками (общался с ним по телефону). Ну как говорится деваться некуда нашёл гостиницу, т.к. практически уже не было возможности вернуться домой. Также выяснил у того же менеджера, что наконечник подвезут завтра в 12.00 и к 18.00 машина будет готова, шесть часов он намерил для производства такого действия. Ну опять сказал себе ладно и улёгся спать в гостинечном номере, стоимостью сопоставимой наверно с ценой наконечника и работами по его замене. На следующий день мои злоключения начали удивительным образом продолжаться, т.к. я понял, что по телефону Автозигеровский народ мне не победить, приехал к 12.00 в салон с вопросом где деталь, на что получил ответ где-то в пути, но неизвестно где. Пришлось начинать собирать "старших" уважаемого менеджера по приёмке. Меня внимательно выслушали и сообщили, что в настоящий момент информации про деталь никакой нет, про необязательность в определении сроков ремонта менеджером по приёмке ничего пояснить не смогли. Я конечно согласен, что без запчастей отремонтировать авто невозможно, но если бы мне ещё 6 утром сказали, что автомобиль будет готов через день, два, три, я бы уехал и вернулся бы к назначенному сроку. Да старшой менеджера по приёмке уже не давал никаких обещаний, кроме того, что ремонту моего автомобиля будет дан приоритет, после прибытия детали, но срока её прибытия сказать не мог, так же он уже сказал, что неисправную машину я забрать не могу (хоть немного заботы о моей безопасности проявилось). На мой вопрос, почему бы её было не привести заранее наконечник, ведь именно о нём я говорил при первом звонке, получил ответ - как вы смогли определить неисправность. При упоминании нашего форума и о том, что все возможные неисправности авто нам известны, был получен ответ - нам никакие форумы не интересны. В общем общение закончилось полной неопределённостью. Автомобиль сделали к 16.00, но с 12 до 16 я так и не знал как говориться, где ночь меня застанет. Машину я получил, извинений за необязательность в определении сроков нет, ну и заплатил ещё за тех.мойку 130 р., если честно ругаться и сопротивляться сил уже не было, очень хотелось домой (заканчивался второй рабочий день салона). Потому жителям не Архангельска советую при обращении по гарантии стараться самостоятельно узнать, что у вас сломано и чётко доводить информацию в салон, требовать указания точных сроков завершения ремонта, и на всякий случай, как говориться заранее продумывать пути отступления (места возможного ночлега и т.д.)

vw_parts ,А скажите , пож - ста , сколько будет у Вас стоить комплект для прохождения ТО 1 ? И правый задний фонарь....

serg/29rus
Обалдеть, я думал, что у Авто Зигера все хорошо в этом плане. Видимо надо создавать ветку-наши контакты, чтобы люди с дальних мест могли позвонить своим. Модеры??? ( Не как доп. тему в ветке Сев.Зап. регион, а имено Архангельск, т. к видимо это будет полезно-)))

staroi писал(а):

vw_parts ,А скажите , пож - ста , сколько будет у Вас стоить комплект для прохождения ТО 1 ? И правый задний фонарь....

напишите ваш вин пожалуйста. Без него даже не могу сказать какие у вас фильтра.....

serg/29rus я бы посоветовал вам позвонить на горячую линию ФФ и рассказать о случившемся. Онега не так уж и близко чтобы мотаться и тем более ночевать в другом городе когда вам могли бы сразу сказать что детали нет. У них должна быть база запчастей в наличии и думаю это просто чье то разгильдяйство. А так дилер нормальный.

Зигер не нормальный. Я получил машину после установки сигнализации с дополнительным пробегом 12 км. Кто и где на ней катался х.з.

Sanich75 писал(а):

Зигер не нормальный. Я получил машину после установки сигнализации с дополнительным пробегом 12 км. Кто и где на ней катался х.з.

В наряде стоит пробег при приемке машины, когда получаете машину не плохо его проверить, если как вы говорите добавилось 12 км то требуйте объяснений с дилера если не идут на встречу то опять же горячая линия ФВ там помогут решить вашу проблему

vw_parts писал(а):

Sanich75 писал(а):

Зигер не нормальный. Я получил машину после установки сигнализации с дополнительным пробегом 12 км. Кто и где на ней катался х.з.

В наряде стоит пробег при приемке машины, когда получаете машину не плохо его проверить, если как вы говорите добавилось 12 км то требуйте объяснений с дилера если не идут на встречу то опять же горячая линия ФВ там помогут решить вашу проблему

в наряде может вообще ничего не стоять) они половину бумаг не заполняют...

sat писал(а):

vw_parts писал(а):

Sanich75 писал(а):

Зигер не нормальный. Я получил машину после установки сигнализации с дополнительным пробегом 12 км. Кто и где на ней катался х.з.

В наряде стоит пробег при приемке машины, когда получаете машину не плохо его проверить, если как вы говорите добавилось 12 км то требуйте объяснений с дилера если не идут на встречу то опять же горячая линия ФВ там помогут решить вашу проблему

в наряде может вообще ничего не стоять) они половину бумаг не заполняют...

так перед тем как ставить машину на сервис и подписывать бумаги требуйте заполнения бумаг должным образом, так же вы можете ручкой вписать нужные данные в оба экземпляра....
Вы съездите в салон хендай там вообще в наряде написано что они могут вам вешать свои номерные рамки с рекламой вместо ваших....
Опять же повторюсь горячую линию ФВ никто не отменял, не стесняемся высказывать свое недовольство.

В акте приёмки машины был указан пробег и количество бензина в баке, единственный интересный момент на который я обратил внимание уже после всех приключений. в акте приёмки было указано галочкой было указано, что возможно повреждение ЛКП, т.к. машина грязная.

какие дела, народ? )
всем привет!
получил служебный поло где-то с месяц назад. Пригнал из Спб. До этого Хендай Акцент был.
кстати, в "Автозигере" сказали заправлять исключительно 95-м. Чего-то в его чистоту не особо приходится верить (
в понедельник двину в Волгоград - проверим на более дальние расстояния

2 vw_parts: там по маслицу в личку просьбу кинул

Народ, машину я принял очень быстро, спешил. Была необходимость срочно доставить сотрудника до дома. Доехал до его дома, вышли вместе покурить и я увидел это чудо....... ВМЯТИНУ!!! на крышке багажника.
При приемке машина была поставлена попой к забору, чтобы я ничего не обнаружил, может быть. Пробег я сразу не проверял, думал дилер приличный. Проверил его просто. Проехал тот же маршрут и обнаружил лишних 10 км. 12,5 это я погорячился, т. к. 2,5 мои до дома.
Извините, я в бешенстве. Попытаюсь дальше рассказать. Приехал домой, прикинул километраж, поужинал и поехал с супругой предъявлять (хотя сам дурак, машину уже принял). Получил ответ: "Этого не может быть, у нас все записывается на видеокамеру".
Утром пришел смотреть видеозапись в АВТО-Браво (сервис WV находится там). надо мной просто смеялись. Один инженер сказал: "У нас никто еще ничего не доказал". Девушка менеджер по работе с клиентами даже разговаривать без смеха со мной не могла, так как за идиота меня держала.
Времени у всех мало. Один ответственный дядечка, представился начальником службы безопасности, пообещал все самостоятельно проверить и ЛИЧНО просмотреть видеозапись и рассказать как и что.
Вечером мне позвонила та особа, которая над нами с супругой смеялась и в очень вежливой форме попросила приехать в офис.
В самых вежливых, насколько она способна, тонах рассказала, что они внимательно просмотрели видеозапись о нахождении моей машины в сервисе и криминала не обнаружили. Хочу заметить, что девушка была готова "целовать" меня в разные органы. Дядечка же своего обещания не выполнил (наверное очень занят), не пришел.
Я не успокоился и сходил к директору салона. Директор был вежлив, лично просмотрел со мной запись. По ней, кстати, осталось очень, очень, очень, много вопросов.
Итог: вмятина на крышке багажника, плюс нервы.
Очень жаль, что такую фирму представляет ТАКОЙ дилер.
P.S. Очень долго терпел и не хотел рассказывать, так как сам дурак, но очень противно, можно было просто извинится, и выпрямить вмятину, т.к. ЛКП не пострадало.

Необходимо отметить, что машина в феврале буксовала на каме на ровном место. Ее просто банально выталкивали. Задавайте вопросы, всем отвечу

Кстати, хочу задать еще один вопрос по Архангельску. Как паркуемся, скачем ли на барбюр, у насво дворе, например, скоро война.