Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
ОД "Волга-Раст". Сервисное обсуживание https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=128&t=5775 |
Страница 1 из 9 |
Автор: | YuSer [ 05 май 2012, 22:15 ] |
Заголовок сообщения: | ОД "Волга-Раст". Сервисное обсуживание |
В данной теме отписываемся о работе сервисного центра ОД "Волга-Раст". Сверху имеется опрос, касающийся следующих вопросов: - цены на обслуживание; - качество обслуживания; - субъективная оценка профессионализма мастера–приёмщика. По каждому вопросу делаем свою оценку. При изменении своего мнения по данным вопросам всегда можно будет поменять свой вариант ответа. ______________ Работу менеджеров ОД "Волга-Раст" обсуждаем в теме ОД "Bолга-Раст". Болталка+Опрос Работу менеджеров ОД "Арконт" обсуждаем в теме ОД "Арконт". Болталка+Опрос ______________ Информация о техническом обслуживании на сайте VW Информация по техническому обслуживанию у ОД "Волга-Раст" (с 1 января нормочас на ФПС подорожал на 100 руб и составил 1000 руб.) [b]Техническое обслуживание № 1 +[Показать] Spoiler: Стоимость работ: Интервальный сервис - 0,9 н/ч - 900 руб. Снять/установить фильтрующий элемент воздушного фильтра - 0,1 н/ч - 100 руб. Снять/установить противопылевой фильтр салона - 0,1 н/ч - 100 руб. Проверка уровня эксплуатационных жидкостей - 100 руб. Снятие/установка защиты двигателя - 400 руб. Итого за работу: 1600 руб. Материалы: Масло Shell Helix Ultra 0W-40 VW502 00/505 00 - 4 л (670 руб за 1 л) - 2680 руб. Элемент фильтрующий маслянного фильтра 03С 115 561 D - 1 шт - 716 руб. Элемент фильтрующий воздушного фильтра 036 129 620 J - 1 шт - 410 руб. Фильтр салонный 6Q0 820 367 B - 1 шт - 1189 руб. Болт спуска масла N 908 132 02 - 1 шт - 95 руб. Охлаждающая жидкость G 012 A8G M8 (для доливки) - 0,1 л - 32,4 руб. Вода дистилированная (для разбавления концентрированной охлаждающей жидкости 1:1) - 0,1 л - 20 руб. Итого за материалы: 5142 руб. 40 коп. Перечень работ, входящих в ТО-1: 1. Проверка работоспособности светотехники. 2. Проверка работоспособности вентилятора салона. 3. Проверка работоспособности заслонки тепло/холод и кондиционера. 4. Проверка работоспособности заслонок переключения направления потоков воздуха. 5. Проверка работоспособности стеклоочистителей и насоса омывающей жидкости. 6. Техническая мойка. 7. Экспресс осмотр ходовой. 8. Осмотр пыльников шрусов. 9. Осмотр тормозной системы на отсутствие не герметичности системы и проверка тех. состояния тормозных колодок (внешним осмотром). 10. Осмотр двигателя и КПП на надежность крепления и на отсутствие масленных потеков. 11. Замена масла (заливают 4 л). 12. Замена масленного фильтра. 13. Замена воздушного фильтра. 14. Проверка уровней охлаждающей и тормозной жидкостей и при необходимости доливка. 15. Замена салонного фильтра. 16. Проверка заряда АКБ. 17. Проверка давления в шинах и при необходимости докачка: перед - 2,0 атм, зад - 1,8 атм. 18. Сброс счетчика межсервисного интервала. Техническое обслуживание № 2 +[Показать] Spoiler: Необходимые комплектующие и материалы для ТО-2: 1. Масло Shell Helix Ultra 0W-40 VW502.00/505.00 - 4л. Цена за 4л 2768 руб. 2. Маслянный фильтр - 1 шт. Цена 716 руб. 3. Элемент фильтрующий воздушного фильтра - 1 шт. Цена 410 руб. 4. Фильтр топливный - 1 шт. Цена 1924 руб. 5. Фильтр салона - 1 шт. Цена 1167 руб. 6. Болт спуска масла - 1 шт. Цена 100 руб. 7. Свеча зажигания Longlife - 4 шт. Цена за 4 шт 1932 руб. Итого за необходимые для ТО-2 комплектующие и материалы получается 9017 руб. Стоимость работ за ТО-2: 1. Инспекционный сервис - 0,9 н/ч - 900 руб. 2. Сервис по замене масла 0,3 н/ч - 300 руб. 3. Ведомая диагностика - 0,2 н/ч - 200 руб. 4. Снять установить фильтрующий элемент воздушного фильтра - 0,1 н/ч - 100 руб. 5. Снять/установить противопылевой фильтр салона - 0,1 н/ч - 100 руб. 6. Снять/установить топливный фильтр - 0,2 н/ч - 200 руб. 7. Снять/установить 4 свечи зажигания - 0,5 н/ч - 500 руб. Итого за работы получается 2300 руб. Перечень работ, входящих в ТО-2: 1. Проверка работоспособности светотехники. 2. Проверка работоспособности вентилятора салона. 3. Проверка работоспособности заслонки тепло/холод и кондиционера. 4. Проверка работоспособности заслонок переключения направления потоков воздуха. 5. Проверка работоспособности стеклоочистителей и насоса омывающей жидкости. 6. Техническая мойка. 7. Экспресс осмотр ходовой. 8. Осмотр пыльников шрусов. 9. Осмотр тормозной системы на отсутствие не герметичности системы и проверка тех. состояния тормозных колодок (внешним осмотром). 10. Осмотр двигателя и КПП на надежность крепления и на отсутствие масленных потеков. 11. Замена масла (заливают 4 л). 12. Замена масленного фильтра. 13. Замена фильтрующего элемента воздушного фильтра. 14. Проверка уровней охлаждающей и тормозной жидкостей и при необходимости доливка. 15. Замена салонного фильтра. 16. Замена свечей зажигания - 4 шт. 17. Замена топливного фильтра. 18. Регулировка головного освещения при необходимости. 19. Проверка заряда АКБ. 20. Проверка всех систем через CAN-разъем на наличие ошибок. 21. Проверка давления в шинах и при необходимости докачка: перед - 2,0 атм, зад - 1,8 атм. 22. Сброс счетчика межсервисного интервала. Техническое обслуживание № 3 +[Показать] Spoiler: Необходимые комплектующие и материалы для ТО-3: Масло Shell Helix Ultra 0W-40 - 2520 руб за 4 л. Масляный фильтр - 716 руб. Болт спуска масла - 106 руб. Фильтрующий элемент воздушного фильтра - 410 руб. Угольный противопылевой фильтр салона - 770 руб (куплен в Еxist) Итого за материалы - 4522 руб. Стоимость работ за ТО-3: Регламентное обслуживание - 900 руб. Замена фильтрующего элемента воздушного фильтра - 100 руб. Замена противопылевого фильтра салона - 100 руб. Снятие/установка защиты двигателя - 400 руб. Проверка уровня эксплуатационных жидкостей - 100 руб. Итого за работы: 1600 руб. ИТОГО за все ТО-3: 6122 руб. Перечень работ, входящих в ТО-3: 1. Проверка работоспособности светотехники. 2. Проверка работоспособности вентилятора салона. 3. Проверка работоспособности заслонки тепло/холод и кондиционера. 4. Проверка работоспособности заслонок переключения направления потоков воздуха. 5. Проверка работоспособности стеклоочистителей и насоса омывающей жидкости. 6. Техническая мойка. 7. Экспресс осмотр ходовой. 8. Осмотр пыльников шрусов. 9. Осмотр тормозной системы на отсутствие не герметичности системы и проверка тех. состояния тормозных колодок (внешним осмотром). 10. Осмотр двигателя и КПП на надежность крепления и на отсутствие масленных потеков. 11. Замена масла (заливают 4 л). 12. Замена масленного фильтра. 13. Замена воздушного фильтра. 14. Проверка уровней охлаждающей и тормозной жидкостей и при необходимости доливка. 15. Замена салонного фильтра. 16. Проверка заряда АКБ. 17. Проверка давления в шинах и при необходимости докачка: перед - 2,0 атм, зад - 1,8 атм. 18. Сброс счетчика межсервисного интервала. |
Автор: | DOCTOR [ 05 авг 2012, 16:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Волгоград. Проходим ТО |
Неплохо Миш. +1. А теперь подскажи как заказывал и сколько по времени ждал расходники? Не задавали ли вопросы по поводу своих расходников у ОД? Где ты ставил свою защиту? ( Просто я ставил у ОД, и не знаю есть ли там сливное отверстие)? Сколько все обошлось по времени ( с момента заезда и до выезда из СЦ ОД)? Мыл ли свою машину или мыли у ОД? |
Автор: | kork [ 06 авг 2012, 01:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Волгоград. Проходим ТО |
Отвечаю по порядку: 1. Заказывал через интернет. 25.07 заказал, 26.07 подъехал в офис оплатил, 27.07 забрал из офиса. Оплату и заказ можно совместить, т.к. всё равно туда ехать. При заказе через интернет на каждую деталь в таюлице указан срок поставки. 2. Вопросов не задавали. 3. Защиту ставил у ОД. 4. К 8.00 приехал, пока оформление, пока приёмка- сдал где-то в 8.30-8.40. В 10.40 отдали машину. 5. Мыли у ОД перед заездом в сервисную зону. Ну как мыли..... Водой полили и всё. |
Автор: | DOCTOR [ 06 авг 2012, 07:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Волгоград. Проходим ТО |
kork Понял, примерно такой же порядок по ремонту гарантии и КАСКО. Кстати для всех вчера узнавал, по поводу сроков прохождения ТО. Сказали, что можно пройти заранее, например при 12000км, 10000км и даже бывали случаи менее 10000 км. Самое главное как они требуют не перепробежат, то естьне выскочить за 15000км, так мне объяснили в Волга-Расте. В итоге я так понимаю если пройти ТО1 на 10000 км, то ТО2 уже надо будет проходить на 25000 км, так как сервисный интервал 15000 км. |
Автор: | kork [ 06 авг 2012, 10:06 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Волгоград. Проходим ТО | ||
Так и есть. Выкладываю фото первого листа заказ-наряда. Под логотипом VW текущий пробег на момент прохождения ТО, В рамочке- срок прохождения следующего ТО. Просто прибавили 15000км.
|
Автор: | YuSer [ 16 авг 2012, 18:47 ] |
Заголовок сообщения: | |
Сегодня ездил к ОД для прохождения ТО-1 и ремонта двигателя. В ходе работ выяснилось, что из-за того, что корпус распред. валов на моем ФПС нового образца выполнить ремонт двигателя не удасться, т.к. нет приспособы для установки распред. валов в верхнюю мертвую точку. Как появиться приспособа, так меня пригласят для ремонта. Поэтому сегодня было выполнено только техническое обслуживание № 1. В ТО-1 входит: 1. Проверка работоспособности светотехники. 2. Проверка работоспособности вентилятора салона. 3. Проверка работоспособности заслонки тепло/холод и кондиционера. 4. Проверка работоспособности заслонок переключения направления потоков воздуха. 5. Проверка работоспособности стеклоочистителей и насоса омывающей жидкости. 6. Техническая мойка. 7. Экспресс осмотр ходовой. 8. Осмотр пыльников шрусов. 9. Осмотр тормозной системы на отсутствие не герметичности системы и проверка тех. состояния тормозных колодок (внешним осмотром). 10. Осмотр двигателя и КПП на надежность крепления и на отсутствие масленных потеков. 11. Замена масла (заливают 4 л). 12. Замена масленного фильтра. 13. Замена воздушного фильтра. 14. Проверка уровней охлаждающей и тормозной жидкостей и при необходимости доливка. 15. Замена салонного фильтра. 16. Проверка заряда АКБ. 17. Проверка давления в шинах и при необходимости докачка: перед - 2,0 атм, зад - 1,8 атм. 18. Сброс счетчика межсервисного интервала. На все работы вместе с мойкой ушло 2,5 ч. За данные работы я заплатил 891 руб. За материалы и комплектующие заплатил 3485,20 руб. (масло, масленный фильтр, омывайка 5 л) Итого получилось 4376,20 руб. без учета моих комплектующих, которые я заказывал в нашем клубном магазие (1420 руб). Вложение: В общем сервисом нашего ОД я полностью доволен. Все понравилось. |
Автор: | DOCTOR [ 29 авг 2012, 21:20 ] |
Заголовок сообщения: | |
Кто-нибудь узнавал что будет, если привезти свое масло? Если кто-то привозил, то возникали ли вопросы у ОД? И стоит ли вообще приносить свое масло или все же закупить у ОД? |
Автор: | kork [ 29 авг 2012, 21:54 ] |
Заголовок сообщения: | |
Поставят и зальют они всё, что хочешь. Только сразу предупреждают, что если запчасти не оригинальные, то в случае чего на гарантию не расчитывайте. Так что если чегото вдруг в дрыгателе зажужжит, а масло куплено не у них, могут и отказать в гарантийном ремонте. Считаю, что масло и масляный фильтр лучше брать у ОД. Я так и сделал. |
Автор: | DOCTOR [ 29 авг 2012, 21:58 ] |
Заголовок сообщения: | |
А если маслянный фильтр реально орининальный, почему оин могут отказать в гарантии, хотя они могут всё, что им вздумается. Но я все-таки буду свои привозить. |
Автор: | DOCTOR [ 29 сен 2012, 11:54 ] |
Заголовок сообщения: | |
Сегодня и я прошел ТО1. Сервис понравился, обслуживание хорошее и приветливое, это радует. Был записан на 9:00, приехал в 8:45 приняли без проблем, как раз пока оформлялся в 9:00 машину загнали в сервисную зону. Включая легкую мойку кузова.(бесплатно). Пока ожидал в самом автосалоне проходили различные мероприятия праздничного типа посвященные "500-дневному старту до окрытия зимних ОИ 2014". Так что было немного весело. В зоне ожидания есть музыка, телевизор, журналы, интернет, X-BOX и другое. Так что чем себя занять было достаточно. Машину забрал в 11:20. По словам мастера-приёмщика машинка в отличном состоянии, проблем нет. Это тоже радует. И так что получилось: Комплектующие в виде масла, сливного болта, салонного фильтра, воздушного фильтра и маслянного фильтра, которые покупал самостоятельно вышли на сумму примерно 2500 рублей. ( Все оригинал, кроме салонного фильтра). Работы в салоне обошлись в 1107 рублей. Итого на первое ТО я потратил чуть менее 4000 рублей. Данный факт меня очень обрадовал. Правда у меня еще есть скидочная карта GOLD ( скидка в размере 10% на работы и 5% на запчасти ). Спасибо мастеру приемщику Кляшторному В.Ю., не задавал лишних вопросов и все делал по существу, с пониманием и уважением. Вот такие дела. |
Автор: | alekseyivanov [ 29 сен 2012, 12:53 ] |
Заголовок сообщения: | |
DOCTOR а можете выложить фото накладной-наряда или как там это правильно называется,где перечень работ,материалов,цена. |
Автор: | DOCTOR [ 29 сен 2012, 16:02 ] | ||
Заголовок сообщения: | |||
alekseyivanov Не стал выкладывать сразу, так как плохое качество фотки с телефона. Вот смотрите. Это только работы. Еще если бы было сливное отверстие для масла, обошлось бы еще дешевле на 300 рублей с копейками.
|
Автор: | alekseyivanov [ 29 сен 2012, 16:27 ] |
Заголовок сообщения: | |
О спасибо,всё видно.Молодцы ваш диллер,разумные деньги берут. Диагностика ходовой всего 270р и то со 100% скидкой,и сервис всего 810р.С нашего дилера в Пятигорске смотрел накладные так там регламентное обслуживание типа как у вас видать инспекц.сервис 1440р,замена салоного и воздушного 320,и диагностика передней и задней подвески за 960р. |
Автор: | DOCTOR [ 29 сен 2012, 16:33 ] |
Заголовок сообщения: | |
alekseyivanov Замена салонного фильтра стоят по 90 рублей каждый ( с моей скидкой по 81 рубль ). Но так как их менять достаточно просто, то я сам сегодня все поменял буквально минут за 10-15. Перед этим прочитав на форуме как это сделать. В итоге сэкономил порядка 162-180 рублей, на них купил себе пивка, и сегодня после клубной встречи вечерком под футбольный матч Манчестер Юнайтед VS Тотенхэм, его спокойно выпью. Вот как то так! |
Страница 1 из 9 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |