Сегодня ездил по направлению страховщика на ремонт (надо было заменить заднюю фару, и починить замок водительской двери). Перед поездкой позвонил дилеру и сообщил, что в передней фаре накапливается вода (1 - 1,5 см)., и может это гарантийный случай (15.12.2012 года заканчивается гарантия). Сказали: - Приезжай, осмотрим". Приехал, опять проблему озвучил с проникновением воды в фару. Приемщик позвонил гарантийному менеджеру и сказал, чтобы посмотрел фару. Тот ответил согласием. Потом загнали машину. Фару поменяли, замок посмотрели (заказали личинку), но фару не посмотрели. Подошел и сказал приемщику, а он говорит, что надо записываться! :). Я же ему говорю, что вы только-что звонили коллеге и он обещал все посмотреть и постраться дать свое резюме по этому вопросу. Он мне отвечает, что гарантийный менеджер просто не посмотрел. На вопрос почему, сказал, что он не знает и у нас такое бывает. Предложил записаться на другой день! Очень сильно расстроился, т.к. ехал из Подмосковья 4 часа по пробкам. Обслуживался ранее в Авилоне и в Авто алеа, там сервис и обслуживание на высоком уровне. Постараюсь больше туда ни ездить! (может на самом деле салон хороший, а вот мне видимо не повезло, т.к. гарантийный менеджер просто решил забить на просьбу приемщика)

Дата посещения организации: 03 дек 2012, 11:00
Автор отзыва: юлч, 03 дек 2012, 22:42