Напишу отзыв о работе Кемеровского дилера.
ЭТО УЖАС, ЖЕСТЬ И КУЧА НЕЦЕНЗУРНОЙ ЛЕКСИКИ. Вообщем, не рекомендую с ними связываться, очень некультурные и необязательные люди.
Итак, начнем.
В октябре 2011 года решили приобрести бюджетку от Фольксвагена. Т.е. Полика в тренде. Сделали заказ. Внесли предоплату и, по уверению менеджера Екатерины, надеялись получить авто до нового 2012 года. Так как в договоре было четко сказано - авто 2011 года. Звонили раз в неделю - ответ стабильный "по Вашему авто ничего не известно". Когда будет известно и кто за это ответственный никто не говорил. Деньги взяли, а дальше гуляй...
Так наступил новый 2012 год. А неделя производства даже не назначена. Ответ менеджера один - "ничо не знаю, отвалите от меня, дел и так очень много". Просили 10 раз продать любую другую комплектацию из наличия - ответ нет. ЖДИТЕ! В наличии ничего нету. Зато серым дилерам отгружают направо и налево.
И вот настал март 2012 года, звоним дилеру. Екатерина в отпуске, за нее молодой человек. Который поднял наши документы и решительно сказал - Ваш авто еще даже на завод не заказывали. Т.е. полгода дилер просто пользовался деньгами и тупо динамил. Молодой человек отправил нас читать договор. А в договоре черным по белому - 180 БАНКОВСКИХ дней, а это почти 10 месяцев. Получается кидалово и слова официального менеджера ничего не стоят...
В тот же день позвонил на горячую линию фольксвагена, пожаловался. А через день звонит м.ч. и по счастливому стечению обстоятельств сообщает, что назначена неделя производства авто - 18я!!! Какое счастье, то - начало мая (на дворе был конец марта). А там праздники, завод наверняка встанет, а там доставка до Кемерово - недели 2. А там запрет на проезд фур по всей стране и еще одно повышение цены на авто. Кстати пока мы ждали, цену уже подняли один раз. А веры таким горе-дилерам уже нет. А пешком ходить еще минимум 2 месяца... Пусть сами ходят. С таким же радостным голосом сообщили мальчику, что намерены забрать предоплату. Мальчик обрадовался и сказал, что наш полик продадут с допами и хорошо на нем заработают... Во как! А может это динамо было на то и рассчитано?
И вот так мы ушли к конкурентам и забрали, что было в наличии в более крутой комплектации, со скидкой, пусть и на 150 тысяч дороже.
Платить деньги дармоедам и лгунам желания нету, не поле чудес...
Но это еще не все!
Вы наверное думаете, они сразу вернули деньги? НЕТ!
Написали мы заявление, как раз менеджер Катя вышла с отпуска. И все... неделю денег нет... полторы нет... Банк уже не может так долго перечислять. Звоним. Катя долго куда то ходила, выясняла, в итоге сказала, что наши документы потеряли. Надо бы снова приехать или отправить их электронкой! ЗАШИБИСЬ! Ну хоть призналась, а не сказала, что "я вас не знаю". В итоге через полгода после заказа полика, мы получили свой задаток за него и безумно рады, что так случилось. Ведь дело не дошло даже до покупки авто, а если гарантийный случай? А как вообще доверять таким людям просто проводить ТО в любимом авто? Если в элементарных вещах кидок...
Короче вот такой крик души! Аккуратнее, люди.

Дата посещения организации: 29 мар 2012, 12:00
Автор отзыва: Vik-torx, 09 апр 2012, 13:07