Доброго времени суток всем !! Этим летом заказал в этом салоне Тренд в базе с кондеем.
Ориентировочный срок выпуска был -начало сентября. В конце июля внес 99% от суммы.
В начале сентября поинтересовался у манагера- тот уверено заявил -машины выпускают в срок, ждемс, вот вот нагрянет счастье... звони через два дня... Звоню через два дня-- манагир начал рассказывать о трудностях с доставкой автовозами в связи введением утилизациоонго сбора и наличем трудностей на фоне этой проблемы. Ну ладно мы живем в самой прекрасной стране, чего ток не бывает в этой жизни.. Звоню еще через два дня - все тот же радостный голос возвещивает о продолжающихся трудностях...ждемс... И так в течении двух недель... просто издевательсто над организмом.... Дальше интересней.... мой манаг ушел в отпуск передав бразы напарнику--- приезжаю в салон и требую обьянить- где машина. И о чудо - выясняется что оказывется авто еще не вышло с конвеера... Вот кто они после этого???? Дальше еще интересней... На требование предоставить данные о причинах задержки и вранье менегеров в виде заявления на имя дректора- ответ достойный нашей обыденности--А мы не знаем когда машина выпущена и не знаем сроков доставки - но это устный ответ потому как письменны малявы расматриваются 20 дней.. И это при наличии пограммы БД типа "Надин" - для контроля и их со стороны дойчев. И это называется ОФИИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР... Хорошо спросим у яндеха-- чудо яндех выдал инфу о дате выпуска авто по вин номеру-- сдвиг на две недели. Думаете на этом всё??? Через каждые два дня звоню манагеру и достаю вопросами- ГДЕ МОЕ АВТО ??? С боем выбил список доп опций в виде распечатки из Эксель. Цены удивляют.
В самом договоре нет ни слова ни намека на доп опции кроме указанных вдопнике ( там кондей и магнитола).
Для себя решил оставить защиту, коврики и сигналку..предлагали резину , но увидев цену -нехочу. Наконец звонит манагер и сообщает что бибика пришла. Интересуется опциями- говорю резину не надо.. В ответ получаю ошарашивающий ответ- отказывайтесь от машины -без этих допов продать не можем.. Немного в грубой форме посоветовал товарисчу ознакомиться в ст 16 ч2 закона о правах потребителя.. не подействало. На требование пригласить начальство- как вседа ушло. ЗЧерез некоторое время звонит менег и говорит что они типа согласны убрать резину но цена уменьшиться на чуть чуть потому что цена на коврики напрямую по акции завязана к резине.. Дурдом для флейты с собакой. Снова напомнил товарисчу всетаки ознакомится с законом и я нигде не подписывал доков на эти допы и что с условиями типа изложенных выше не был ознакомлен...Война продолжается..
звонил на горячу линию насчет этой проблемы- там коротко обьяснили -только то что прописано в договоре....
Чем все кончиться не знаю...
Люди не ходите в этот салон...

Дата посещения организации: 01 сен 2012, 18:00
Автор отзыва: Aliks, 28 сен 2012, 21:08