Достоинства:

• По обслуживанию по акциям претензий нет.

Недостатки:

• Либо недостаточная квалификация, либо политика такая.

"Специалисты" ОД Кемерово либо в силу технической неграмотности, либо с целью "развести" клиента на деньги стараются не видеть/не слышать/не замечать неисправностей до окончания гарантии. Ну а потом естественно настаивают на платном ремонте.
У меня лично последние пол года стучал двигатель. ОД Кемерово считает этот звук нормальным. Я по случаю обратился к двум ОД Новосибирска, на их взгляд такие стуки не функциональны. Поскольку на сегодняшний день гарантия кончилась, мне в Новосибирске предложили дальнейшую диагностику за деньги.
Я обратился опять к ОД Кемерово, указав на то, что неисправность признается ОД Новосибирска, а я обращался к ОД Кемерово с этой неисправностью до истечения гарантии и соответсвенно ремонт должен быть гарантийный.
На что мне было заявлено: - "А как вы теперь докажете, что те стуки, которые услышал Новосибирский ОД это те стуки, которые не услышали мы?"
Ну да никак.
Молодцы ребята. По нашему бизнес, по Российски.
Протянуть резину, уверяя клиента, что у него все нормально, до окончания гарантийного периода, а потом "любой каприз за ваши деньги" (с)

Дата посещения организации: 15 янв 2014, 18:00
Автор отзыва: alex-1968, 17 янв 2014, 05:38