Присутствие владельца в ремзоне ОД [Страница 1 из 1]

Всем доброго времени суток. Более детально хочется услышать причины, по которым ОД, отказывают владельцам, при их желании присутствовать в ремзоне.

Приветствую!

Цитата:

"ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290
(с изменениями от 23 января 2007 г. № 43)
...............................
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
.............

соответственное если какое то туловище из салона ОД говорит вам обратное, узнайте его ФИО и прямо при нем позвоните на горячую линию (8-800-333-444-1) с жалобой, указанием ФИО и ссылкой на процитированный документ...

POMA2010 писал(а):

Всем доброго времени суток. Более детально хочется услышать причины, по которым ОД, отказывают владельцам, при их желании присутствовать в ремзоне.

Проходил одно из ТО в Атлант-М.Когда сдавал машину сами предложили поприсутствовать. Дали красивый красный халат с эмблемой VW.Старался не мешать но глупые вопросы задавл. Получил вдумчивые и бесплатные ответы .Т.ч. все возможно.
На старой машине как то тоже пытались не пустить, но после того как сослался на правила оказания услуг и о готовности поставить подпись о прохождении инструктажа по технике безопасности вопрос решился положительно.

у нас в Керге г.Челябинск с присутствием в рем.зоне проблем нет ,обсуждаешь с мастером приемки о своем присутствии и после сдачи авто вместе с ним проезжаешь в рем.зону.